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2017年“雙11”快遞服務動員會
2017-10-30
來源:中國快遞協會
點擊數: 3878          作者:沛縣電商
  • 9月20日,中國快遞協會與菜鳥網絡組織全國重點區域快遞企業、省級快遞協會,在上海召開2017年“雙11”快遞服務動員會。會議分析研判了今年“雙11”業務旺季面臨的嚴峻形勢,討論交流了企業近期的準備工作,研究落實相關措施確保旺季生產安全順暢。

    會上,中國快遞協會向全國快遞企業和各級快遞協會發出《共同面對新旺季攜手打造新快遞 2017倡議書》呼吁快遞企業及上下游產業鏈、各級快遞協會要充分發揮各自優勢與作用,攻堅克難、協同互助,保護消費者合法權益,切實做好快遞業務旺季生產保障工作。

    菜鳥網絡對今年“雙11”期間包裹流量的新特點進行了分析預測,預計11月1日~20日,包裹流量將有可能突破10億件。會議認為全行業將面臨空前壓力和嚴峻挑戰。同時,快遞企業也表示,將在場地、設備、人員、運力等方面做好充分準備,認真查找薄弱環節,力爭補齊短板,保障業務洪峰順利通過。

    中國快遞協會副會長兼秘書長孫康強調,相關各方在備戰旺季生產期間,一要高度重視,采取有效措施,做到有備無患,努力實現服務暢通不間斷,多有亮點不保守,互助合作不旁觀。二要加強數據分析和引導,電商平臺為上下游產業鏈提供全方位數據支撐和引導,為商家提供智慧營銷解決方案,為快遞企業提供資源配置和調控依據,及時發布流量流向信息和消費相關提示,并協同各方共同應對突發情況。三要落實快遞企業與電商平臺、商家簽訂發貨服務協議和錯峰發貨計劃,統籌落實調度計劃,優化運能、路由及頻次時限,對場地、車輛、設備、人員等進行合理調配,加強各環節運行狀態的監控與預警,充分利用好電商平臺的前置倉、下沉倉和企業的自備倉,有效緩解流量洪峰給末端網點帶來的壓力。四要加強與地方政府相關部門的溝通協調,及時反饋旺季生產信息,積極爭取政策支持和保障措施,有效疏通保障渠道,并及時解決社會關注的熱點問題,維護消費者權益,攜手共建和諧有序的消費環境。五要協調新聞媒體做好建設性的宣傳工作,大力弘揚快遞企業在旺季生產中采取的有益于消費者的積極措施,積極宣傳廣大快遞員工知難而上、團結奮進的風采和風貌,全行業保暢通、保安全的成功經驗和典型案例。

    國家郵政局市場監管司、郵政業安全中心、上海市郵政管理局等相關部門參加了此次會議,并對保障快遞旺季生產安全平穩運行提出了要求。

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